Qualitätsmanagement und Zertifizierung
Seit 2010 setzen Verband und Akademie auf ein starkes, modernes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015 – ein Fundament, das unsere Arbeit prägt und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Die jährliche Zertifizierung bleibt ein essentieller Bestandteil unserer Verbandsarbeit.
Sie ist nicht nur ein Qualitätsnachweis, sondern auch ein Motor für Innovation und Fortschritt: von verbesserter Kundenorientierung bis hin zur Digitalisierung unserer Dienstleistungen. Für unser Team in der Geschäftsstelle ist das gelebte Qualitätsmanagement längst Alltag – und eine klare Verpflichtung.
Auch im vergangenen Berichtszeitraum konnten wir die Zertifizierung erfolgreich bestätigen. Mit Blick nach vorne freuen wir uns darauf, unser Qualitätsmanagement weiter auszubauen und neue Maßstäbe zu setzen.